Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins bio d'excellence PATYKA.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 40€ d'achat. Pour l'international, les délais varient entre 5 et 10 jours selon la destination.

Les produits PATYKA sont-ils certifiés bio ?

Oui, tous nos soins sont certifiés bio par Ecocert selon le référentiel COSMOS. Nous privilégions des ingrédients naturels et une fabrication 100% française pour garantir une efficacité maximale.

Comment puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

Proposez-vous des échantillons dans les commandes ?

Absolument ! Pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, vous pouvez choisir jusqu'à 3 échantillons offerts pour découvrir nos nouveautés et nos best-sellers.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous les soins PATYKA sont formulés et fabriqués en France. Nous travaillons en étroite collaboration avec des laboratoires et des artisans locaux pour soutenir le savoir-faire français.