Retours & Échanges

Chez PATYKA, nous nous engageons pour votre satisfaction totale. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix, en veillant à conserver précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et validation par notre contrôle qualité, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.